亲人离世后的最初几个小时
墨尔本华人葬礼服务:给家属的第一步指引 亲人离世后,面对接下来的事情,一时不知道从何着手,是很自然的。这篇文章希望帮助需要墨尔本华人殡葬服务的家庭,了解最初需要处理的事情,解答家属常有的疑问,也让您在这段艰难的时刻多一份安心。 无论您习惯用普通话、粤语还是英语沟通,我们都会体谅您的感受,尊重家人的心愿,把葬礼安排中的每一步向您说明清楚。 不知道该怎么做,也可以先联系我们 亲人刚刚离世的几个小时里,许多事情可能一下子涌来,让人难以应对。 无论亲人是在家中、医院还是养老院离世,许多墨尔本华人家庭都会告诉我们,他们不知道第一步该做什么。如果您是家属、挚友,或正在帮忙处理眼前的安排,感到不知所措是完全可以理解的。 在安乐殡仪,我们首先想让您知道:不必先弄清楚所有事情,才打来第一通电话。 我们会认真听您说,了解您目前的情况,再耐心说明眼前需要做的事,陪您一步一步往前走。 第一通电话,可以慢慢说 接起电话时,我们常常听到这样一句话: “不好意思……我真的不知道该问些什么。” 我们总会这样回应: “没关系,这很正常。我们一件一件来。” 许多家属告诉我们,听到这句话后,心里就踏实了一些。 第一次通话,是为了了解您眼前的情况,回答您当下的疑问,并告诉您接下来会发生什么。您不需要在这通电话里,马上决定所有事情。 每个家庭的情况和需要都不一样,因此,我们会根据您的实际情况,与您沟通适合的安排。 家属在第一次通话时,常会问些什么? 第一次交谈时,家属常会问到一些具体的问题,例如: 你们多久可以过来? 在你们到来之前,我们可以继续陪在亲人身边吗?



